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Su conexión con los servicios remotos

La tecnología remota de Carestream Smartt Link crea una vía potente entre las soluciones de Carestream y nuestra red para el éxito de los clientes. El inicio de sesión a través de una conexión remota muy segura permite brindar asistencia técnica de expertos para las soluciones de CR, DR y de impresión digital, en cualquier momento y en cualquier lugar. Los profesionales en ingeniería de Carestream pueden solucionar problemas con el equipo de imágenes médicas rápidamente, día y noche.

BENEFICIOS PARA EL DEPARTAMENTO DE IMÁGENES MÉDICAS

Maximice la disponibilidad del sistema y el tiempo de actividad con la supervisión proactiva y la solución de problemas más rápida.

Cada minuto de inactividad del sistema de generación de imágenes reduce la productividad y la calidad de atención al paciente en el centro médico. Tenga confianza en que los problemas de rendimiento se reconocerán y resolverán rápidamente.

Soporte en el que puede contar

Con la conectividad remota de Smart Link, un especialista experimentado en el soporte a clientes de Carestream atenderá la solicitud de servicio inmediatamente. Esta persona resolverá el problema de manera remota o involucrará al técnico mejor calificado de la red para el éxito de los clientes para restablecer el funcionamiento del dispositivo rápidamente.

Mantenga su sistema actualizado

Con Smart Link, mantenerse actualizado nunca fue más fácil. Muchas actualizaciones se entregan por medio de nuestra conexión segura a internet, para que usted las obtenga rápida y cómodamente, sin necesidad de la presencia en el sitio de un ingeniero de campo.

BENEFICIOS PARA EL DEPARTAMENTO DE TI

Controle los costos de asistencia de Tecnología de la Información

Los Servicios de gestión remota (RMS) de CARESTREAM utilizan la internet y crean una conexión directa, desde la solución de producto de Carestream hasta los servidores centrales de Smart Link. La conexión es simple, no se necesita hardware adicional. Con Smart Link, nuestro especialista en soporte a clientes de Carestream tendrá información de diagnóstico avanzado y podrá determinar si el problema debe involucrar al departamento de TI o no. ¿Cuáles son los resultados? Su operación se reanudará y funcionará con rapidez, mientras se eliminan costos de TI innecesarios.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Proteja la privacidad del paciente y la seguridad de la red

Para mantener comunicaciones de datos seguras entre nuestros servidores centrales Smart Link y las soluciones de productos Carestream, empleamos protocolos de seguridad de Internet con aceptación mundial.

Acceso a la información controlado y limitado

Solo los especialistas de atención al cliente capacitados y debidamente acreditados de Carestream tienen permiso para acceder a sus sistemas.

Las operaciones de atención médica se están transformado con la rápida adopción de registros médicos electrónicos y el acceso global a los historiales de pacientes. Garantizar la privacidad y confianza de los pacientes es crucial. Aunado a la demanda de mejores servicios para pacientes, que crece rápidamente, el sector está bajo presión para contener los costos, mejorar las prácticas médicas y cumplir con los reglamentos de privacidad y seguridad.

La planificación y ejecución adecuadas derivarán en un mejor flujo de trabajo, menores costos operativos y mayor seguridad para los pacientes. Ya sea que se trate de la HIPAA, el GDPR o más reglamentos en el país, nos asociaremos con usted para lograr el cumplimiento y las metas del negocio.